Les informations stratégiques sont bien souvent noyées dans le flot des données non organisées, non structurées et dont la masse grandit quotidiennement dans votre entreprise. Elles sont, de plus, non exploitables à l'état brut.
La Business Intelligence ("BI") se rapporte aux technologies, pratiques et outils permettant la collecte, l'intégration, l'analyse et la présentation des données clés d'une entreprise. Le but principal de la Business Intelligence étant d'offrir une aide à la prise de décisions. Les systèmes de Business Intelligence offrent une vue historique, présente et éventuellement prédictive sur les données opérationnelles. De plus les solutions BI permetttent aux dirigeants de définir leur stratégie globale et d'en suivre l'évolution.
La Business Intelligence peut être développée pour toutes les applications d’une entreprise : la gestion de la relation client (CRM), la gestion financière, le contrôle de la production, la gestion des ressources humaines, le contrôle de la qualité…